Security measures

Seguretat

Des de l'any 2008, tots els taxis metropolitans diposen d'un sistema de seguretat conectat amb el CAT112. És obligatori per a tots els vehicles, ja siguin nous o de segona mà, i s'activa mitjançant un polsador situat en un lloc estratègic del taxi.

El servei CAT112 rebrà automàticament la trucada d'emergència, que serà atesa immediatament pel gestor del servei i sentirà el que està passant a l'interior del taxi. A la vegada, obtindrà la posició del vehicle i la farà arribar a la Sala de Coordinació dels Mossos d'Esquadra, que enviarà l'equip de seguretat necessari.

Recomanacions del servei CAT112
  • Consells bàsics

    • En cas d'atracament, no oposeu resistència: el més important és la vostra integritat física.

    • Intenteu memoritzar al màxim de detalls possible sobre la persona que us agredeix. Això en facilitarà la localització i detenció.

    • Denuncieu qualsevol fet delictiu que pugueu patir en l'entorn laboral, per insignificant que sembli. Aquesta informació és de cabdal importància per establir mesures de prevenció per a aquests tipus de delictes.

    • Potencieu el cobrament amb diner electrònic en la mesura que sigui possible. No oblideu demanar sempre el DNI per comprovar la identitat del titular de la targeta.

    • Ingresseu a les entitats bancàries la recaptació diària durant el mateix torn.

    • Eviteu situacions de risc.

    • Disposeu d'una farmaciola per a primers auxilis.

  • Mesures de prevenció

    • Eviteu que els clients que viatgen sols seguin al seient del davant.

    • Tanqueu les portes del vehicle mentre circuleu per evitar sostraccions d'equipatges o abordatges sobtats en aturades obligatòries (semàfors, passos de vianants, invasió sobtada de la via, etc.).

    • Tanqueu el vehicle i retireu les claus de contacte sempre que en baixeu, encara que sigui per poc temps o a la parada de taxis.

    • Activeu el sistema de seguretat instal·lat en el vehicle per facilitar la vostra localització i advertir altres observadors si patiu una agressió.

    • Si veieu un senyal d'alarma activat en un altre taxi, assegureu-vos que sigui cert. Manteniu la calma i comuniqueu-ho immediatament al telèfon 088, 112 o a la vostra central, perquè alertin la policia.

    • No intervingueu de manera aïllada per resoldre directament una situació perillosa.

    • Comuniqueu amb el màxim detall possible les dades del taxi que està patint el delicte: posició, direcció que pren i totes les dades d'interès que puguin facilitar la tasca policial, nombre de passatgers, característiques, etc.
    • Actueu amb normalitat, sense apropar-vos al taxi que mostra el senyal d'alarma.
    • No emeteu cap senyal lluminós o acústic que pugui alertar el delinqüent o confondre la víctima.
    • Mireu de recordar la direcció de fugida.
    • Truqueu al telèfon 088 o 112 si sou testimoni o víctima de qualsevol fet delictiu.
  • Denuncieu

    • Si sou testimoni o víctima d'un fet delictiu, és important que ho denuncieu als Mossos d'Esquadra, ja sigui personalment, trucant al telèfon 088 o per Internet, a través de la pàgina web https://mossos.gencat.cat/.

    • Proporcioneu al màxim de dades possible sobre els autors (edat, aparença, alçada, marques distintives, mitjà de fugida, etc.). Això facilita la tasca policial.

    • Si presenteu denúncia a les dependències policials, heu de saber el següent:

      • Les oficines d'atenció al ciutadà (OAC) dels Mossos d'Esquadra presten servei les 24 hores del dia durant els 365 dies de l'any.

      • Podeu presentar denúncies per escrit.

      • És obligatori que porteu un document d'identificació personal (DNI, NIE, permís de conduir, passaport).

    • Si heu patit un robatori, porteu una llista dels efectes sostrets amb el màxim de dades significatives que us sigui possible (inscripcions, números, fotografies i d'altres singularitats que en facilitin la identificació).

    • Recordeu que presentar una denúncia falsa està penat per les lleis de l'Estat.

    • La compra d'objectes procedents d'un furt o robatori està penada per les lleis de l'Estat.