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Seguridad

El sistema 112 de localización del vehículo para emergencias es obligatorio desde 2008 en todos los vehículos aplicados a licencias metropolitanas de taxi, tanto los nuevos como los de segunda mano.

Centre d'Emergències 112

Si se encuentra en una situación de peligro, puede utilizar el sistema de seguridad instalado en el vehículo mediante el pulsador situado en un lugar estratégico del taxi determinado. El servicio CAT112 recibirá automáticamente su llamada de emergencia, que será atendida inmediatamente por el gestor del servicio, que podrá oír lo que está sucediendo en el interior del taxi. Al mismo tiempo, obtendrá la posición del vehículo.
El CAT112 se coordina con la Sala de Coordinación de la Policía de la Generalitat – Mossos d'Esquadra, que observará el seguimiento del vehículo y mandará el equipo de seguridad necesario.
Para garantizar el correcto funcionamiento del sistema y evitar activaciones erróneas, aconsejamos seguir las directrices marcadas por el servicio CAT112. Tome nota:

Consejos básicos

  • En caso de atraco, no oponga resistencia: lo más importante es su integridad física.

  • Intente memorizar el máximo de detalles posible sobre la persona que le está agrediendo. Ello facilitará su identificación y detención.

  • Denuncie cualquier hecho delictivo que le sobrevenga en el entorno laboral, por insignificante que pueda parecer. Esta información es de importancia vital para establecer medidas de prevención para este tipo de delitos.

  • Potencie el cobro con dinero electrónico en la medida en que sea posible. No olvide pedir siempre el DNI para comprobar la identidad del titular de la tarjeta.

  • Ingrese a las entidades bancarias la recaudación diaria durante el mismo turno.

  • Evite situaciones de riesgo.

  • Disponga de un botiquín para primeros auxilios.

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Medidas de prevención

  • Evite que los clientes que viajan solos se sienten en el asiento delantero.

  • Cierre las puertas del vehículo mientras circule para evitar sustracciones de equipajes o abordajes repentinos en paradas obligatorias (semáforos, pasos de peatones, invasión súbita de la vía, etc.).

  • Cierre el vehículo y retire las llaves de contacto siempre que se salga del mismo, aunque sea por poco tiempo o en la parada de taxis.

  • Active el sistema de seguridad instalado en el vehículo para facilitar su localización y advertir a otros observadores si sufre una agresión.

  • Si ve una señal de alarma activada en otro taxi, asegúrese de que sea cierta. Mantenga la calma y comuníquelo inmediatamente al teléfono 088, 112 o a su central para que den la alerta a la policía.

  • No intervenga de forma aislada para resolver directamente una situación peligrosa.

  • Comunique con el máximo detalle posible los datos del taxi que está sufriendo el delito: posición, dirección que toma y todos los datos de interés que puedan facilitar el trabajo policial, número de pasajeros, características, etc.

  • Actúe con normalidad, sin acercarse al taxi que muestra la señal de alarma.

  • No emita ningún tipo de señal luminosa o acústica que pueda alertar al delincuente o confundir a la víctima.

  • Intente recordar la dirección de huida.

  • Llame al teléfono 088 o 112 si es testigo o víctima de cualquier hecho delictivo.

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Denuncie

  • Si es testigo o víctima de un hecho delictivo, es importante denunciarlo ante los Mossos d'Esquadra, sea personalmente o llamando al 088 o por Internet, a través de la página web www.mossos.net.

  • Proporcione al máximo de datos posible sobre los autores (edad, apariencia, altura, marcas distintivas, medio de huida, etc.). Ello facilita el trabajo policial.

  • Si presenta denuncia en las dependencias policiales, debe saber lo siguiente:

  • Las oficinas de atención a los ciudadanos (OAC) de los Mossos d'Esquadra prestan servicio las 24 horas del día durante los 365 días del año.

  • Puede presentar denuncias por escrito.

  • Es obligatorio llevar un documento de identificación personal (DNI, NIE, permiso de conducir, pasaporte).

  • Si ha sufrido un robo, lleve una lista de los efectos sustraídos con el máximo de datos significativos posible (inscripciones, números, fotografías y otras singularidades que faciliten su identificación).

  • Recuerde que presentar una denuncia falsa está penalizado por las leyes del Estado.

  • La compra de objetos procedentes de un hurto o robo está penalizada por las leyes del Estado.

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