Los servicios
Los servicios que el IMET realiza en el ejercicio de sus funciones son:
- Regulación y tramitación para la prestación del servicio de taxi: otorga la credencial de taxista, establece las normas para la transmisión de licencias y el régimen disciplinario aplicable al servicio, tramita la autorización de los vehículos para prestar el servicio de taxi y gestiona las paradas.
- Atención a los usuarios del servicio de taxi: recibe formularios de quejas de clientes sobre el servicio de taxi, denuncias de agentes de la autoridad, de inspectores del IMET o del departamento de sanciones y tramita los avisos de usuarios y taxistas en relación con objetos perdidos.
- Inspección del servicio de taxi.
Calidad de los servicios
En los últimos cinco años se han realizado las siguientes encuestas sobre el uso del servicio de taxi en Barcelona y el área metropolitana:
Encuesta Ómnibus Municipal del Ayuntamiento de Barcelona - 2021