Consells
Durant la prestació del servei, el taxista està obligat a complir les normes que regulen l'activitat del taxi i que estan recollides en el Reglament metropolità del taxi. La imatge, la rendibilitat i la competitivitat del taxi depenen en gran manera del compliment d'aquestes normes i, per això, cal tenir present alguns consells. Preneu-ne nota!
Prestació del servei
-
A l'interior del vehicle
Recordeu que el taxímetre ha d'estar sempre descobert.
Porteu en el vehicle aquella documentació que us acredita com a taxista.
No oblideu renovar el carnet de conduir quan caduqui.
Vigileu que la indumentària, mentre es realitza el servei, sigui l'adequada a les normes socials.
Recordeu que està prohibida expressament la prestació del servei amb samarretes o pantalons esportius curts o amb un calçat que pugui suposar un problema per a la seguretat vial durant la conducció.
Porteu sempre el llibre d'inspecció juntament amb la documentació que us acredita com a professionals del taxi.
Atenció a l'usuari
- Normes bàsiques
-
Doneu la benvinguda i acomiadeu el vostre client, sempre amb correcció.
-
Avanceu-vos a estendre el rebut del taxi després d'un servei, abans que l'usuari us el demani. Comproveu si la impressió de les dades del rebut és llegible.
-
Recordeu que s'ha de transportar gratuïtament el gos pigall o altres gossos d'assistència a persones amb problemes de mobilitat reduïda.
-
Ateneu les demandes dels usuaris quan aquests requereixin encendre o apagar els sistemes de climatització o el sistema d'aire condicionat.
-
Truqueu immediatament al Servei d'Objectes Perduts (902 101 564) si trobeu un objecte oblidat per l'usuari en el taxi.
-
Seguretat viària
Encotxar i desencotxar en l'espai correcte és un factor d'ajuda a la circulació i a la seguretat del taxista.
- Consells bàsics
-
Atureu el taxi on no generi problemes circulatoris.
-
Procureu encotxar i desencotxar als xamfrans i no al mig del carrer.
-
Tingueu present que la revisió metropolitana és una obligació de tot professional taxista i una garantia per al client del taxi. No oblideu de passar-la.
-
Porteu sempre la documentació que acrediti que teniu l'assegurança del vehicle en vigor.
-
Conegueu les condicions de seguretat del vostre vehicle.
-
Eviteu situacions de risc.
-
Disposeu d'una farmaciola per a primers auxilis.
-
Parades
- Consells d'ús Utilitzeu la xarxa de parades que hi ha a Barcelona i als municipis de l'àrea metropolitana de Barcelona per evitar la despesa irracional de combustible.
No deixeu el vostre taxi a la parada de manera que n'impedeixi la normal activitat.
Les parades de taxi no han estat establertes per ser un estacionament.
Respecteu l'ordre de preferència dels usuaris en les parades.